KURSİYERLERİMİZİN EĞİTİM HAKKINDAKİ GÖRÜŞLERİ

Aşağıda farklı kursiyerlerimizin, almakta olduğu eğitimlerle ilgili görüşleri yer alıyor. Bu görüşlerden de anlaşılabileceği gibi, proje hedef gruplarının ihtiyaçlarına cevap verme konusunda umulan faydayı yaratıyor:

Öncelikle bu program sayesinde ders dinlemeyi öğrendim:)Çünkü eskiden çok isteyip de başaramadığım bişeydi.

Aslında bu kursu işe ilk başladığım zamanlarda almam gerektiğini gördüm.  Çünkü verilen eğitim yapılan işe hitap ediyordu. Eminim o zamanlarda bunu almış olsaydım çok fazla zorluk çekmeden herşey daha kolay olurdu. Ama işe başlamamın üstünden belli bir  zaman geçtiği için sağolsun yöneticim kimi zaman sert bir dille, kimi zaman sabırla öğretmeye çalıştı.

Eskiden yöneticilerin beklentileri konusunda biraz bilgim vardı. Ama bu ders sayesinde onların beklentilerinin umduğumuzdan daha fazla olduğunu artık biliyorum.       

Bu eğitimle beraber eskiden idare edemediğim insan türlerini nasıl idare edebileceğim konusunda ipuçlarına sahip oldum.

5N1K'yı öğrenmiş oldum sayenizde. Aslında önceden beri çok sık kullandığımız bişeydi. Fakat 5N1K adı altında sınıflandığını sizinle beraber gördüm.

Bu dersle beraber beynimde yer eden başka bişeyse yönetici davranışlarının zamana ve mekana göre deşiklilik gösterdiği oldu. Öğneğin bazen kendi yaptıkları hataları yönetici asistanlarının üzerine yıkmaları ve bunu bizim özür dileyerek üstlenebilmemizdi.Öncesinde çok bilmediğim bişeydi.

Önceden haklı olduğum konularda çok reaksiyon veriyordum ama bu eğitimle görmüş oldumki ne durumda olursak olalım her zaman soğuk kanlı ve anlayışlı olmamız gerekiyor. 

Bir diğer şeyse ne kadar güzel bir iş yaparsam yapayım yöneticim hiçbir zaman beni övecek bir sözde bulunmazdı.Acaba bu insan hiçmi tatmin olmaz diye kendi kendime söylendiğimde olmuştur. Ama bu programla anladımki bunu illa sözle değilde farklı şekillerde de gösterebilecek olmalarıydı. Örneğin ücret artışı. Gerçekten de aldığım maaşın dönem dönem neden arttığını şimdi daha iyi anlayabiliyorum. 

İlginiz için teşekkür ederim.

...........................

PROJEYİ İLK DUYDUĞUMDA  ÇOK FAYDALI OLABİLECEĞİNİ DÜŞÜNDÜM.HEMEN BAŞVURU YAPTIM.ŞUANDA BU KURSTA OLMAKTAN ÇOK MUTLUYUM.BANA BİR ÇOK ŞEY KATTIĞINI DÜŞÜNÜYORUM

BU KURSA BAŞLADIĞIM ANDAN İTİBAREN,ÖZGÜVENİMİN DAHA DA ARTTIĞINI HİSSETTİM.DAHA GİRİŞKEN BİR İNSAN OLDUM.İŞYERİNDE  ÖZELLİKLE  GERGİN OLUNAN DURUMLARDA OLAYLARI, TAVIRLARI KİŞİSEL ALMAMAYA BAŞLADIM.ÖNCESİNDE  SANKİ HERŞEYİN SUÇLUSU BENMİŞİM GİBİ HİSSEDİYORDUM.ALDIĞIMIZ DİKSÜYON DERSİYLE VE ARTAN ÖZGÜVENİMLE BERABER  DAHA CANLI  KONUŞMAYA BAŞLADIM VE ARTIK DÜŞÜNCELERİMİ DAHA RAHAT İFADE EDİYORUM.İŞİM GEREĞİ MÜŞTERİLERLE TELEFONDA  İLK BEN GÖRÜŞÜYORUM . KURSTAN ÖNCE MÜŞTERİ LERLE DİALOGLARIM İYİYDİ AMA  ,ONLARA BAKIŞ AÇIM DAHA DA DEĞİŞTİ.ONLARIN ÖNEMİNİ DAHA İYİ KAVRADIM.MÜŞTERİLER YOKSA BİZ DE YOKUZ.

BU PROJENİN KİŞİSEL GELİŞİMİMİZDE ÇOK FAYDALI OLDUĞUNU VE BU GELİŞİMİN HAYATIMIZDA BİZE BİRÇOK FAYDASI OLACAĞINI BİLİYORUM.BU TÜR KURSLARDAN HERKESİN FAYDALANMASI GEREKTİĞİNE İNANIYORUM VE TOPLUM OLARAK BUNA İHTİYACIMIZ OLDUĞUNA DÜŞÜNÜYORUM
 
                                                                                                       SAYGILARIMLA…

.............................

BU DERSLERE KATILMADAN ÖNCE İŞYERİMDE OLAN EN UFAK BİR ŞEYDE HEMEN SİNİRLENİYODUM VE BU SİNİRLİ HALİM, AGRASİFLİĞİM GELEN MÜŞTERİLERİ VE PATRONUMU ETKİLİYODU,BU DERS SAYESİNDE SABRETMEYİ,KARŞIMDAKİ İNSANLARLA NASIL DİYALOG KURACAĞIMI,NE TÜR YOLLARLA ONLARI ETKİLEYEBİLECEĞİMİ ÖĞRENDİM.SADECE İŞYERİNDE DEĞİL NORMAL HAYATIMDA DA İNSANLARLA OLAN DİYOLAĞUMA ÖZEN GÖSTERMEYE,ÖĞRENDİKLERİMİ PEKİŞTİRMEYE BAŞLADIM.
 MÜŞTERİ DURUMUNDA OLDUĞUM ZAMAN SATICILARLA NE ŞEKİLDE OLACAĞIMI,ONLARIN NE ŞEKİLDE OLMASI GEREKTİĞİNE ARTIK DAHA ÇOK ÖNEM VERİYORUM.İŞYERİMDE YAPTIĞIM TELEFON GÖRÜŞMELERİNDE ARTIK NASIL KONUŞMAM GEREKTİĞİNE ÖNEM VERİYORUM.BU KURS VE DERS BENİM İÇİN ÇOK YARARLI OLDU.                                                                                                                                  
        
EMEĞİNİZDEN DOLAYI SİZE TEŞEKKÜRLERİMİ SUNARIM.

.............................

Aslında derslere bütünüyle bakacak olursak hocam Şahinde hocamın anlattıkları Çiğdem Hocanın anlattıkları için temel oluşturuyor.Genel olarak müşterilerle ilişki kurarken neye ne kadar dikkat edeceğimi bilmiyordum, asıl olan müşteri ile olan ilişkinin bir satışta ne kadar faydalı olabileceğini müşteri memnuniyetinin firmada ne kadar önemli olduğunun farkına vardım.Ayrıca bunlara ek olarak müşteri çeşitlerini ve hatta kendimin veya çevremdekilerin nasıl müşteri olduklarını ve bu kişilerle kurulabilecek ilişkilerin davranışların nasıl olması gerektiğini gerçekten öğrendiğime inanıyorum.

..........................

BU KURS BİZE ÇOK ŞEYLER KAZANDIRDI. MÜŞTERİLERLE, İNSANLARLA İLETİŞİMİN NE KADAR ÖNEMLİ OLDUĞUNU DAHA İYİ KAVRADIM. ARTIK İNSANLARLA İLETİŞİM KURMADAN ÖNCE ONLARI DAHA DA İYİ ANLAMAYA ÇALIŞIYORUM VE İLETİŞİMİN, DOĞRU İLETİŞİMİN BİZE NELER KAZANDIRDIĞINI DAHA İYİ GÖRÜYORUM. BU KURSLA BİRLİKTE  ÖNYARGILARIMIZDAN TAMAMEN SIYRILMAMIZ GEREKTİĞİNİ ÖĞRENDİM. ÖNYARGILARIN BİZE İNSANLARI OLDUĞUNDAN DAHA FARKLI GÖSTERDİĞİNİ KAVRADIM. SAĞLIKLI İLETİŞİM İNSAN ALARISINDAKİ UÇURUMU KALDIRMADA ÇOK ÖNEMLİ YER TUTUYOR BUNU ÖĞRENDİM. BİRBİRİZİ ANLAYAMADIĞIMIZ SÜRECE NE KENDİMİZ İÇİN NE DE BU TOPLUM İÇİN BİRŞEYLER YAPABİLİRİZ.
 
ALDIĞIMIZ DİKSİYON DERSİ İLE BİRLİKTE  TÜRKÇEMİZİN DEĞERİNİ VE KONUŞMA ŞEKLİMİZİN HAYATIMIZDAKİ ÖNEMİNİ İYİCE BENİMSEDİM. İSTER EŞ DOSTUMUZLA, İSTER ARKADAŞLARIMIZLA, İSTER MÜŞTERİMİZLE OLSUN, KARŞIMIZDAKİ İNSANDA ETKİ BIRAKMAMIZ VE KENDİMİZİ İYİ İFADE EDEBİLMEMİZ İÇİN, GÜZEL, ANLAŞILIR BİR KONUŞMA ÇOK ETKİLİ OLACAKTIR BUNU ÖĞRENDİM.
 
BU TÜR PROJELERİN DAİMA OLMASI GEREKTİĞİNE İNANIYORUM VE BANA, BELKİDE SAYAMADIĞIM BİRÇOK FAYDASI OLDUĞUNA İNANIYORUM.

Kursiyerlerimizin Eğitimi Başarı ile Sürüyor

Projemiz kapsamında, 15 adet kursiyer eğitimlerine başladı. Eğitim kapsamında haftanın 3 günü (Pazartesi, Çarşamba ve Cuma), saat 18:00 - 22:00 saatleri arasında Trabzon Ticaret Borsası eğitim salonunda eğitim gören öğrenciler, aldıkları eğitimin kendilerine faydalı olduğunu ifade ediyorlar.  "Kişiler Arası İletişim" ve "Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti" dersleri sona eren öğrenciler, şu anda, "Temel ve Mesleki İngilizce", ve "Diksiyon" derslerinde eğitim almaktalar.

Kursiyerlerin Dikkatine

Kursiyerlerimizin Ziraat Bankası Trabzon Üniversite şubesinden kendi adlarına bir Euro hesabı açtırmaları ve  bu hesap numarasını aşağıdaki evraklar ile birlikte, en geç 15 Mart 2008 tarihine kadar,  Çiğdem ŞAHİN BAŞFIRINCI ya da Orhan ATEŞ’e  teslim etmeleri gerekmektedir.

Aday Seçiminde Dikkate Alınan Kriterler

Aday Seçiminde Dikkate Alınan Kriterler ve Seçilmeyen Adayların Listesi....

Müşterilerle İlişkiler ve Pazarlarla İletişim Eğitimi Kursiyerleri Belli Oldu

Başvuruların tamamlanması ve mülakatların gerçekleştirilmesinin ardından, ilgili komisyon eğitime katılacak kişileri belirledi. Kursiyer listesi şu şekilde:

KTÜ İletişim Fakültesinin AB TR90 Düzey 2 Kapsamındaki Projesi Kabul Edildi

“Avrupa Birliği TR90 Düzey 2 Bölgesi Kalkınma Programı" kapsamında Karadeniz Teknik Üniversitesi İletişim Fakültesi tarafından hazırlanan ve Merkezi Finans ve İhale Birimine sunulan “Müşterilerle İlişkiler ve Pazarlarla İletişim Eğitimi” adlı proje kabul edilmiş ve sözleşmesi 05 Aralık 2007 tarihinde Ankara’da imzalanmıştır. 

Karadeniz Teknik Üniversitesi İletişim Fakültesi tarafından imzalanan sözleşmenin bütçesi 68.424 Euro tutarında olup, bu tutarın %90’ı Avrupa Birliği tarafından karşılanacaktır.

TR90 Düzey 2 Bölgesi Kalkınma Programı Proje Uygulama Dönemi Açılış Toplantıları Yapıldı

 
TR90 Düzey 2 Bölgesi Kalkınma Programının Proje Uygulama Dönemi Açılış Toplantıları 6 ilde gerçekleştirildi. Proje uygulama döneminin açılış toplantısının ilki Trabzon'da 14 Ocak 2008 tarihinde yapıldı. Toplantıya Trabzon Valisi Nuri Okutan, DPT AB Bölgesel Programları Dairesi Başkanı Deniz Akkahve, MFİB uzmanları ile proje sahipleri katıldı.

Dış Ticarette Nitelikli Personel Yetiştirilmesi Programı

 Doğu Karadeniz İhracatçılar Birliği, Dış Ticarette Nitelikli Personel Yetiştirilmesi Programını uygulamaya başlamıştır.